1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; Mediclass Cenaze ("Şirket") tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında işlenebilecektir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Cenaze hizmeti talebinizin değerlendirilmesi ve karşılanması
- Cenaze nakli ve defin işlemlerinin yürütülmesi
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (defin ruhsatı, nakil belgesi vb.)
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- İletişim ve bilgilendirme
- Faturalandırma ve mali işlemler
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Bilgileri: Vefat eden kişiye ve başvuru sahibine ait ad, soyad, T.C. kimlik numarası
- İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
- İşleme Bilgileri: Defin yeri, cenaze nakil adresleri, tören bilgileri
- Finans Bilgileri: Fatura, ödeme bilgileri
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirlenen şartlar çerçevesinde, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (belediye, nüfus müdürlüğü, konsolosluk — yasal zorunluluk halinde)
- Hizmet aldığımız tedarikçi ve iş ortakları
- Havayolu ve gümrük birimleri (yurt dışı nakil sürecinde)
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, telefon, e-posta, sözleşmeler ve formlar gibi kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Hukuki sebep olarak KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara dayanılmaktadır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradığınızda zararın giderilmesini talep etme
7. İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@mediclasscenaze.com e-posta adresimize iletebilirsiniz.
Son güncelleme: 15.06.2026